Impossibilidade de Autoexclusão em Plataforma Gerando Dívidas

Question

Estou tentando auto exclusão da plataforma, mas não consigo, já fiz de tudo, selfie e tudo, mas não exclui, a plaforma não deixa, estou todo endividado por conta dessas [Editado pelo Reclame Aqui], tento auto exclusão e não consigo