Prêmio de live não pago pelo influenciador

Prezado Reinaldo,

Registramos a sua manifestação e agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Em atenção ao relato apresentado, informamos que foi realizada análise das informações disponibilizadas, bem como contato por meio do WhatsApp cadastrado, com a finalidade de compreender detalhadamente os fatos narrados.

Durante o atendimento, V.Sa. nos informou que a situação relatada está relacionada a uma promoção promovida por terceiro, vinculada a um influenciador digital, não se tratando de campanha oficial realizada, administrada ou patrocinada pela 1PRA1.

Dessa forma, considerando que a ação mencionada não integra as promoções oficiais da plataforma e não é organizada, administrada ou gerenciada por esta empresa, a 1PRA1 não possui ingerência sobre suas regras, critérios de participação, forma de apuração, pagamento ou entrega de eventuais premiações.

Assim, quaisquer informações relacionadas à referida campanha, inclusive quanto ao pagamento, entrega de prêmios ou demais condições aplicáveis, deverão ser obtidas diretamente junto ao influenciador ou ao responsável por sua realização.

Esclarecemos, ainda, que todas as promoções oficiais da 1PRA1 são divulgadas exclusivamente por seus canais oficiais e podem ser consultadas na página de promoções disponível em:

https://1pra1.bet.br/promotions

Diante do exposto, as verificações realizadas não identificaram elementos que permitam atribuir à 1PRA1 qualquer responsabilidade pela campanha mencionada, uma vez que esta não integra as ações promocionais oficiais da plataforma.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais relacionados aos serviços e às promoções oficiais da 1PRA1, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Central de Atendimento 1PRA1