Saldo sumiu após atualização da plataforma 1para1
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2026 às 17:46
ID: 255064621
Saldo desapareceu da conta e histórico de depósitos foi apagado
Realizei depósitos na plataforma 1Pra1 e, após acessar minha conta, percebi que todo o saldo havia desaparecido. Além disso, o mais grave é que o histórico de depósitos também não exibe mais as transações realizadas, como se elas nunca tivessem existido.
espero que a empresa analise o caso com seriedade.
Solicito a restauração do meu histórico de transações, a apuração do que ocorreu com o saldo da minha conta e a devolução dos valores, caso seja confirmado o erro.
Aguardo uma solução o mais rápido possível.