Taxa indevida de cancelamento

Não resolvido
Uberlândia - MG
11/02/2025 às 08:02
ID: 209601685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29 de junho de ******* eu fiz minha inscrição na Academia, porém por mudança inesperada de localização tive que cancelar a minha matrícula com menos de 1mes de contrato(23/07/24)
Procurei a academia pra cancelar minha inscrição e pagar a taxa de cancelamento que seria esperada em torno de 10% porém me obrigaram a pagar uma taxa de mais de *******,00, acima de 20% sobre o valor restante dos 11 meses seguintes.
Achei absurdo o valor, porém fui ameaçado com a afirmação de que se eu não pagasse naquele momento, que o plano seguiria com as cobranças mensais aumentando ainda mais o valor devido.
Solicito justificativa da empresa com relação a essa taxa tão abusiva
Seguem anexos os comprovantes dos valores cobrados.
A empresa disse ainda que enviou o contrato pro meu e-mail, recusando a me entregar uma via em papel. Porém tal contrato nunca chegou até meu e-mail.
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Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 11:56
Pessimo relacionamento com o cliente. Visam lucro e não qualidade de atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1