1Tec (Solutions)

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São Paulo - SP

01/07/2014 às 18:35

ID: 9290021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá Solution Group!



Meu nome é Luiz, e vocês tem uma pendencia junto a mim, desde 09/04/*******. Trata-se, da falta de retorno, em relação ao um aparelho Samsung, home theater, processo*******. Pois adquiri este produto a menos de 5 anos, e até presente momento não me deram nenhum retorno, sobre o defeito de fabricação, e principalmente pela falta da peça para conserto. Sendo assim, foi prometido um novo aparelho, e até agora nada de retorno. Já faz, quase 3 meses. Isto está insustentável, pois ligamos sempre e nunca nos passam uma data para a solução definitiva, apenas que em breve será resolvido. O que é em breve para vocês,... 3 meses????? Ou seja, vou buscar outros meios para garantir meus direitos. O nome, da funcionária que não nos passa nenhuma informação é Karoline Menezes. Como ficaremos??? Estamos indignados com tudo isso.