Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Hortolândia - SP

21/10/2024 às 15:55

ID: 200165397

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou a horas tentando sacar meu saldo na plataforma, aparece aprovado depois recusado. já tentei contato com o suporte mas não resolveram meu problema.
Fiz 3 depóstos hoje e entrou normal, porque pra sacar está dando problema.
Solicito a resolução do meu problema o mais rapido possivel.

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Resposta da empresa

23/10/2024 às 11:58

Boa tarde, Sr. Fábio!

Permita-me esclarecer a situação em mais detalhes.

Infelizmente, o método de saque que o Sr. está utilizando está enfrentando problemas técnicos com o provedor de pagamento. Sempre buscamos auxiliar em questões de saque e sugerir alternativas. Recomendamos o uso de carteiras eletrônicas, como BinancePay ou WebMoney. O processo de confirmação de um novo método de pagamento pode levar algum tempo, mas é a melhor solução para situações como essa.

Sugiro que utilize vários métodos de pagamento, confirmados antecipadamente, para maior segurança. Isso ajudará a evitar problemas com saques caso algum método fique indisponível.

Estamos sempre à disposição para ajudar e analisar qualquer problema. Se tiver mais dúvidas, não hesite em contatar nossa equipe de suporte. Nossos especialistas estão disponíveis 24 horas por dia. Desejamos tudo de bom!

Consideração final do consumidor

23/10/2024 às 15:25

Vcs estão falindo, pois fiz 3 saques de 27,90 que é o mínimo e foi aprovado.
Espero que logo essa plataforma seja bloqueada e pare de enganar as pessoas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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