1xBet retém R$10 alegando dados incorretos, impede saques e jogos, causando danos morais.

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Brasília - DF

12/07/2026 às 18:42

ID: 253718163

A minha reclamação e primeiro fiz a aposta quando eu abria o bilhete não tinha a opção que eu joguei dentro do bilhete segundo apertei um negócio de pausa temporária sem querer pq não sabia o que era bloquearam eu di jogar terceiro sobrou 10 reais meus dados estão todos certos e o site da 1xbet não libera o saque dos 10 reais alegando dados incorretos mais e mentira meus dados lá tá corretamente certo já passei todos os dados no chat solicitei de novo o saque mesmo assim volta pra salda da conta e não tem como jogar e nem sacar isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e humilhação ao consumidor que joga perde e ainda tem dinheiro retido e passa o dia todo ligando e mandando mensagem e nada resolve vou entra com um ação por danos morais estou com minha cabeça doendo de tanto ligar manda mensagem e nada resolve

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 08:59

Prezado Dyego,

Após análise realizada pelo time responsável, informamos que os seus dados bancários foram corrigidos com sucesso.
Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que realize uma nova tentativa de saque do saldo remanescente por meio da plataforma.

Caso a inconsistência persista, solicitamos que entre em contato conosco para que possamos prestar o suporte necessário.

Atenciosamente,
1XBet Reclame Aqui