Aposta com resultado incorreto apesar de confirmação visual e vídeo, com suporte ineficaz

Prezado Wemerson,

Lamentamos os transtornos ocasionados. Informamos que, em conformidade com as políticas e regulamentos vigentes da empresa, a sua aposta foi devidamente analisada e corretamente liquidada.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente
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Contra fatos não tem como vocês negarem, mandei provas de vídeos a bola segue em jogo em seguida vai para lateral, estatísticas do próprio site de vocês contando a bola na trave, e vocês simplesmente ignoram os fatos, onde a regra de vocês falam sobre a bola tocar em algum jogador para ter continuidade na jogada, claramente a bola vai para o campo em seguida sai em lateral, e porque o site de vocês contabilizam trave como no print enviado, com vídeos e prints, e no próprio regulamento de vocês não deixam claro como a jogada deve prosseguir, entrarei com ação judicial.

Prezado Wemerson,

Lamentamos o inconveniente.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o setor responsável por meio do e-mail [email protected], para que sua solicitação possa ser analisada e tratada de forma adequada.

Atenciosamente,
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Eu ja entrei em contato no e-mail, enviei vídeo, enviei print da própria estatísticas de vocês, mas nada resolveu

Prezado Wemerson,

Lamentamos o inconveniente.
Considerando que sua solicitação já foi devidamente atendida, estamos finalizando este atendimento.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos futuros.

Atenciosamente,
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