Aposta em tênis liquidada incorretamente após desistência da oponente
Respondida
Itapororoca - PB
17/08/2026 às 21:56
ID: 256714157
Apostei na tenista Yuhan Wang na 1xBet. A oponente desistiu no 2 set. Pelo item 6 do regulamento de tênis da própria casa, o bilhete deveria ser GANHADOR porque o 1 set foi concluído. Liquidaram como perdido, já enviei e-mail, chamei no chat e ninguém resolve. Exijo o pagamento do meu lucro.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 08:28
Olá Gabriel, tudo bem ?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Compreendemos o seu questionamento e ressaltamos que a situação foi analisada com atenção por nossa equipe, de acordo com as regras aplicáveis à modalidade. e informamos que seu cupom foi calculado corretamente, pois o jogador que o Senhor realizou a aposta como "V1", se recusou a continuar a partida após a conclusão do primeiro set.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
1XBet Reclame Aqui