Bloqueio de saque e retenção de dinheiro após ganho em plataforma de apostas
Não resolvido
Carmo da Cachoeira - MG
23/06/2026 às 20:56
ID: 252191979
Me bloquearam e está retido meu saque , já mandei todos documentos , meu cpf e *****
E você pedem 30 dias não dá um retorno não falam nada só foi eu ganhar por que quando tava perdendo não falam nada , aí eu ganho quer me bloquear fique sabendo que vou procurar meus direitos
Simplesmente agora vocês tem cnpj aqui no Brasil E obrigado a cumprir as regras . Então trate de pagar meu dinheiro . Já sabia que vocês eram assim mas com essa aprovação do governo essa regularização não achei que podia continuar assim nós [Editado pelo Reclame Aqui] .
Me desbloqueia agora
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 08:10
Prezado Luiz,
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos qualquer transtorno ocasionado pela situação.
Esclarecemos que a suspensão temporária aplicada em sua conta ocorreu em conformidade com nossos procedimentos internos de segurança e verificação, previstos em nossas Políticas e Termos de Uso disponíveis em nosso site.
Reforçamos que todas as análises são realizadas com máxima cautela, responsabilidade e foco na segurança da plataforma e de seus usuários, sempre buscando garantir a conformidade com as diretrizes estabelecidas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe 1XBet Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 11:36
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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