Conta bloqueada indevidamente, com respostas inconclusivas e prazo de análise excessivo.
Não resolvido
Goiânia - GO
10/06/2026 às 13:38
ID: 251025093
Conta bloqueada sem motivo, mandei mensagem via chat e via e-mail e tive respostas inconclusivas e sem informações solicitando um prazo muito longo de 30 dias para analise, não podem bloquear meu saldo sem motivo por todo esse período. Solicito a liberação do meu saldo, se querem bloquear a conta para qualquer análise façam como quiser, mas liberem o saldo travado na conta. Obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:28
Prezado Luis,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisar a sua solicitação.
Informamos que sua demanda já foi encaminhada ao setor responsável e está em processo de análise.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da verificação, que está sendo conduzida com a devida atenção.
Lamentamos os transtornos ocasionados e reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário.
Assim que houver uma atualização, ela será comunicada pelos canais adequados.
Atenciosamente,
1XBet Reclame Aqui
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 14:44
continuam dando respostas vagas e que não ajudam
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 14:44
não resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0