1XBET

Reclamar dessa empresa

Tobias Barreto - SE

12/03/2026 às 16:30

ID: 243107387

Venho por meio deste denunciar a prática abusiva da 1xbet. Em 12/03/2026, sem qualquer aviso prévio, a 1xbet suspendeu a minha conta e reteve todo o valor lá constante, o saldo normal e os valores apostados.
A suspensão foi comunicada por e-mail e obrigando o encaminhamento de documentos. Ciente da situação, tentei entrar em contato no chat pra saber o motivo e requerer a restituição do valor que possuo e me é de direito. O preposto da reclamada alegaram que não poderiam devolver e que o e-mail encaminhado já explicava tido.
Cumpre mencionar que, ao ser questionado acerca das apostas, o preposto alegou que poderiam ser liquidadas ou anuladas. Em outras palavras, as apostas que forem vitoriosas será anulada, enquanto as que forem perdidas, serão liquidadas dessa forma. Se isso não é considerado uma prática abusiva, não se sabe o que é.

A suspensão foi justificada acerca de suposto descumprimento do termos, mas não foi indicado qual termo foi descumprida, bem como, ainda que se tenha, não justifica a retenção dos valores indevidamente, mas tão somente a liberação e se necessário bloqueio da conta, mas a retenção dos valores é prática ilegal, especialmente quando ela que define qual aposta será anulada e qual será liquidada. Obviamente, para o seu benefício, as apostas ganhas, serão anuladas, enquanto as perdidas serão liquidadas e o valor apostado sequestrado.
Tal reclamação, caso não solucionada, servirá para comprovação de prévia tentativa de solução na seara administrativa, justificando ainda mais o providemento de futuro pedido judicial.