Dinheiro PRESO
Em réplica
Nova Friburgo - RJ
13/05/2023 às 16:52
ID: 164590435
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, pela quarta vez vou abrir nova solicitação pois já que o último a empresa não me ajudou em nada!!!
Solicitei saque e pediu documentos para verificação através do chat on-line que levou séculos pra me atender. Depois disso pediu pra que enviasse por e-mail documentos e assim foi feito. Porém, a dias não tenho nenhuma resposta sobre o mesmo. Pelo reclame aqui pediram que enviasse uma foto segurando o documento e ao mesmo tempo mostrando o e-mail de solicitação junto com minha self. Ridículo isso, porém assim eu fiz e enviei. Conclusão, continua preso sem ter resposta nenhuma da empresa. Gostaria que me ajudasse a solucionar. Número do jogador 605490795. Obrigado
Já vai pra mais de 20 dias que enviei os documentos e ninguém resolve nada. Um descaso com o cliente
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2023 às 07:00
Bom dia, Diego Perrut Rosa de Mello! Temos informação de que no dia 03 de maio, o Serviço de Segurança lhe pediu uma selfie.
Por favor, envie uma selfie e aguarde uma resposta do Serviço de Segurança.
Réplica do consumidor
15/05/2023 às 07:38
Já foi enviado e ninguém responde nada nem da primeira vez e nem agora .