Empresa fechou site no Brasil sem devolver saldo e se recusa a prestar suporte
Em réplica
Guanambi - BA
27/04/2026 às 09:10
ID: 247028105
Reabrindo a reclamação pois encerraram a antiga sem devolverem meu dinheiro. Empresa saiu do Brasil e fechou o site com 2600 reais meu de saldo. Simplesmente impossível entrar em contato.
Alegam que o assunto agora é responsabilidade de outra empresa inexistente.
Passei pro advogado e vou resolver na justiça, além disso, vou postar em todos os fóruns gringos onde essa empresa atua.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:41
Prezado Sr. Flavio,
A 1xBet Global encaminhou um e-mail no dia 18/03/2026 solicitando o envio de documentação adicional. No momento, a empresa está aguardando o recebimento desses documentos para dar continuidade à sua solicitação.
O contato foi realizado por meio do e-mail [email protected]
Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
1xBet Reclame Aqui.
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 10:49
Já respondi todos os dados solicitados via e-mail, olhei também os spams e não foi solicitado nenhum documento.
Réplica da empresa
27/04/2026 às 15:24
Prezado,
Lamentamos o inconveniente.
Pedimos por gentileza encaminhar sua solicitação por meio do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
1xBet Reclame Aqui
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 11:12
Já enviei e nada foi resolvido
Réplica da empresa
05/05/2026 às 10:06
Prezado,
Temos o prazer de informar que sua solicitação foi aprovada. No momento, ela está em processamento. Pedimos, por gentileza, que aguarde.
Atenciosamente,
1xBet Reclame Aqui