Exclusão de conta ?
Respondida
Lucas do Rio Verde - MT
19/06/2026 às 18:45
ID: 251873831
Estou tentando entrar na minha conta , para realizar apostas e sacar fundos que estao na conta , e nao consigo desde segunda feira , nao consigo nem obter informações no chat pois nao consigo acessar a conta !
Segue os anexos abaixo !
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Resposta da empresa
21/06/2026 às 08:47
Prezada Andressa,
Primeiramente, lamentamos o inconveniente.
Agradecemos o seu contato. Informamos que o processo de análise da sua conta segue em andamento junto ao setor responsável. Conforme mencionado anteriormente, o prazo estimado para conclusão é de até 30 (trinta) dias, contados a partir da data de suspensão da conta. Assim que houver qualquer atualização sobre o caso, entraremos em contato por meio do e-mail cadastrado, informando o resultado da verificação e eventuais procedimentos seguintes.
Reforçamos nosso compromisso em conduzir o processo com a máxima atenção e segurança, garantindo total conformidade com nossas Políticas e Termos de Uso que se encontram no site.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente
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