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Rio de Janeiro - RJ

18/11/2024 às 17:58

ID: 202297285

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Abri uma conta na 1xbet depositei e consegui ganhar fiz o primeiro sac tudo normal depois consegui ganhar mais alguma coisa quando fui sacar recusaram meu sac pedindo pra entrar em contato com a equipe de segurança entrei em contato dia 31/10/******* daí fiz todos os procedimentos requeridos mas não liberam meu dinheiro. Daí baixaram as odds mas não bloquearam as apostas.
Daí vendo que não iriam liberar meu dinheiro apostei tudo que tinha lá .
Não e uma casa confiável assim como disseram comigo pode fazer com outras pessoas!

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Resposta da empresa

19/11/2024 às 04:27

Caro jogador !

Entendemos sua preocupação e queremos assegurar-lhe que nosso objetivo não é prejudicar os jogadores. No entanto, é importante seguir as regras e políticas estabelecidas para garantir a equidade e a segurança na plataforma.

De acordo com as regras gerais de Apostas na Alínea 4 faz menção que a empresa reserva-se o direito de limitar o valor de aposta máximo e as odds de determinados mercados, bem como limitar ou aumentar o valor máximo de aposta e as odds, e também impor quaisquer outras restrições a clientes individuais sem qualquer pré-aviso e sem necessidade de apresentar motivo.

Esta regra tem como objetivo proteger os jogadores e é feito para garantir que as operações permaneçam seguras e equilibradas.

Agradecemos por sua cooperação e preferência. Desejamos a você boa sorte em suas futuras apostas e jogos em nossa plataforma.

Atenciosamente,
Alex |1XBET Team Reclameaqui

Consideração final do consumidor

19/11/2024 às 08:37

Muito boa para receber depósito mas e pexima na hora de pagar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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