Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Catanduva - SP

27/12/2024 às 14:23

ID: 205754279

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando fazer meu cadastro na 1x bet e não consigo. Quando vou fazer o registro, não aparece o código de área do Brasil.
Não sei porque isso tá acontecedo, então gostaria de explicação para conseguir me cadastrar.

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Resposta da empresa

21/01/2025 às 07:45

Prezado jogador,

Agradecemos por entrar em contato conosco e por relatar sua situação, o qual mereceu a nossa atenção.

A 1XBET está devidamente licenciada de acordo com a legislação vigente na jurisdição sob a qual é regida e é regulamentada pelo respectivo órgão público competente e seguimos todas as normas e regulamentações exigidas pelas autoridades competentes para garantir a integridade dos jogos. Nosso objetivo principal é garantir que você tenha as melhores experiências em nossa plataforma!

Informamos que neste momento o Ministério da Fazenda emitiu uma série de exigências, sendo que a priemeira fase foi ultrapassado com sucesso e desde o dia 1.01.******* foi emitido um novo requisito pelo que enviamos o nosso pedido para eventuais licenciamentos e aguardamos aprovação do mesmo.

Damos nota que nesta altura não é possível entrar no site para qualquer operação. Estimamos ter essa situação toda resolvida até o mês de fevereiro. De qualquer forma recomendamos que entra em contacto com o nosso suporte usando (*******) para mais esclarecimentos.

Estamos conscientes que isto é um transtorno enorme pra você mas não é de nossa vontade. Todo este processo será resolvido brevemente e estamos comprometidos que logo que tiver acesso a sua conta fará suas operações livremente.

Atenciosamente,
Alex |1XBET Team Reclameaqui

Consideração final do consumidor

23/01/2025 às 06:39

Não resolve nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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