Problemas com o Login e com o suporte
Respondida
Brasília - DF
10/07/2026 às 11:46
ID: 253576073
Não é possível logar porque não enviam o SMS de confirmação, a outra forma de confirmação que é através do número do documento também não aceitam. Tentei entrar em contato com o email de suporte deles mas o trabalho deles é completamente patético, simplesmente falam pra entrar em contato com a operadora de internet pra resolver o problema, sendo que já tentei 3 formas de conexão diferentes e em todas com uma operadora de internet diferente (conforme expliquei pra eles).
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:56
Prezado Brandon,
Informamos que nossa equipe de Suporte realizou uma tentativa de contato telefônico por meio do número cadastrado, com o objetivo de auxiliá-lo no acesso à plataforma. No entanto, a ligação não pôde ser concluída, pois o número encontrava-se ocupado no momento da tentativa. Permanecemos à disposição para realizar uma nova tentativa de contato ou prestar o suporte necessário por este canal, conforme sua preferência.
Atenciosamente,
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