Recusa de reembolso de aposta de faltas e exigência de vídeo de lance
Em réplica
Itabaianinha - SE
19/05/2026 às 20:03
ID: 249126161
Fiz uma aposta no mercado de faltas e nessa aposta precisaria ser reembolsada.
Onde foi reembolsado para um amigo e a minha ficou perdida mandaram chamar no email e la eles fica me forçando a mandar video do lance das 23 faltas sendo que mandei fotos das estatísticas do site oficial.
E isso nunca aconteceu em outra plataforma e quero meu dinheiro de volta.
NOME: *****
EMAIL DA CONTA : *****
CPF : *****
NUMERO : *****
Mandei foto da aposta do meu amigo e a minha que eles não devolveram e as estatísticas do site oficial
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 09:11
Prezada,
Lamentamos o inconveniente.
Conforme mencionado anteriormente, para a contestação de seu cupom, solicitamos, por gentileza, o envio de vídeos dos momentos das faltas ocorridas durante a partida.
Para apostas relacionadas a eventos como laterais, faltas, escanteios ou bolas na trave, é necessário encaminhar os vídeos contendo a indicação do tempo exato de cada lance mencionado, para que a análise possa ser realizada de forma adequada. Reiteramos que encaminhe para o e-mail [email protected].
Atenciosamente
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Réplica do consumidor
20/05/2026 às 09:19
Voces sao um inresponsaveis e nao vi algo parecido em outra plataforma.
Como vou conseguir esses videos ?
Voces sao todos sem credibilidade e confiança.
Se voces tem uma casa de aposta e nao sabe trabalhar é problema de voces que nao sabem olha as estatísticas pelo sites de futebol .
Paguem meu valor que esta provado e claro voces esta me forçando uma coisa absurda
Réplica da empresa
20/05/2026 às 14:30
Prezado,
Lamentamos o inconveniente.
Peço por gentileza que, encaminhe sua solicitação para o e-mail [email protected].
Atenciosamente
1XBet Reclame Aqui