Se estiver ganhando é limitado e tem odd reduzidas!! CUIDADO!!
Em réplica
Cachoeiro de Itapemirim - ES
20/04/2022 às 20:59
ID: 142146671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei nessa casa de aposta a pouquissimo tempo, e com apenas 8 apostas, delas 5 vitoriosas e 3 percas, tive a conta limitada em questão de valor e odds reduzidas! cheguei a conclusão que quando voce perde eles nao fazem nada, mais e so ganha muito pouco que a conta é limitada!! aa obs: as aposta eram de valor entre 50 a *******, fico imaginando valores maiores, então cuidadoo!!
A se voce for reclamar para saber o motivo é tratado com abuso ainda pelo atendente!!
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Resposta da empresa
25/04/2022 às 04:47
Olá! Obrigado por nos contatar. Por favor, especifique se você já entrou em contato com o Serviço de Suporte - *******? Especifique qual resposta você recebeu do Serviço de Suporte?
Réplica do consumidor
27/04/2022 às 22:46
A empresa reserva-se o direito de limitar o valor de aposta máximo e as odds de determinados mercados, bem como limitar ou aumentar o valor máximo de aposta e as odds, e também impor quaisquer outras restrições a clientes individuais sem qualquer pré-aviso e sem necessidade de apresentar motivo.
Essa foi a resposta, mais um vez chego a mesma conclusão infelizmente, LIMITAR OU AUMENTAR O VALOR DAS APOSTAS, (SE GANHA UM POUQUINHO LIMITA) (SE PERDE AUMENTA PARA ESTIMILAR PERDER MAIS).
Antes de entrar para 1xbet tinha uma visão excelente da casa, infelismente não posso mais pensar o mesmo!
Gostaria que a empresa desse uma solução para meu caso e mostrasse que está empenhada a tratar bem os clientes!
Aguardo para avaliaçao final!!
Réplica da empresa
01/05/2022 às 18:06
Obrigado pelo retorno. Indique adicionalmente: Data, hora, ID da sua conta de jogo e o nome do sistema de pagamento.
Verificaremos todas as informações e entraremos em contato
Réplica do consumidor
01/05/2022 às 18:16
data e hora: A limitação ocorreu a partir do dia 18/05/*******
Id da conta : 411616353
Sistema de pagamento: Skrill
Réplica da empresa
04/05/2022 às 05:52
Nossa empresa usa vários níveis de valores máximos de aposta, dependendo das estatísticas das apostas do cliente. As estatísticas são mantidas por nossos analistas que verificaram novamente sua conta. Após uma verificação detalhada das estatísticas de suas apostas, foi tomada uma decisão sobre esses limites. Por enquanto, eles permanecerão inalterados