Valor bloqueado
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
25/07/2026 às 00:09
ID: 254800219
Prezados,
Solicito a devolução do saldo remanescente existente em minha conta de usuário ID *****, no valor de R$ 78,00.
Independentemente de qualquer outra questão já discutida anteriormente, esse valor permanece pertencendo a mim e solicito que seja informado o procedimento para a sua restituição ou que o pagamento seja realizado o quanto antes.
Peço, por gentileza, uma resposta objetiva sobre a devolução desse saldo.
Atenciosamente,
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
26/07/2026 às 11:31
Prezado Sr. Ivan Vidal
De acordo com nossos registros, embora vossa reclamação seja pertinente ao período anterior a 31 de dezembro de 2024, onde a empresa Defy Ltda não operava a marca 1xBet no Brasil, notamos que o Sr. protocolou um processo contra nossa empresa. Tal processo já transitou em julgado, inclusive, houve a indenização. Assim, consideramos este caso, já apreciado e julgado pelo judiciário brasileiro, por encerrado. Pedimos a gentileza de consultar vosso advogado para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
1xBet Ouvidoria