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Cabo de Santo Agostinho - PE

15/11/2023 às 18:03

ID: 175975937

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Estou aqui para fazer um relato sobre minha experiência e do meu marido com o Transfer, chegamos para embarcar no ponto às 15:30h , o transfer deveria sair às 16h, não foi o que aconteceu, com 40minutos de atraso desistimos pois isso nos prejudicaria a conseguir um lugar bom no show! 40 minutos aguardando SEM PREVISÃO pois desde de as 16h o rapaz informava que o motorista estava muito próximo, mas não chegava, quando perguntamos pela última vez ele informou que o motorista só chegaria em 20 minutos, completando 1h de atraso.
Desistimos do transfer pois já estávamos muito atrasados e prejudicados.
Precisamos pagar um taxi para o Morumbi.


Confiamos em uma volta segura, e confortável, e o que aconteceu? Mais um descaso, ficamos sentados no chão mais de 1h e ninguém da equipe se prontificou para pedir que o ônibus pegasse parte do pessoal pra não ficar na rua, e isso foi ******* vezes por muitas pessoas, todos cansados, após esse transtorno que durou mais de 1h nos fizeram andar mais de 2,5km pra chegar até o ônibus de 00:30h , CADE A SEGURANÇA? Pagamos pra ter segurança e conforto! Andamos a avenida, rua com duas ladeiras, eu e mais uma moça que estava no local temos limitações de lesões no joelho! E tivemos que subir as duas ladeiras pois não tínhamos mais opção, meu marido pediu que fossem buscar o o ônibus e não foi ouvido. A equipe ignorava qualquer sugestão e pedido dos clientes.
Um dia que deveria ser mágico para nós acabou no caos total, desgate, humilhação, e descaso! Entrei em contato com a empresa pedindo o estorno do valor visto que eles não entregaram o serviço que prometeram e os mesmos só tentam se justificar, nada feito! Eu e meu grupo procuraremos o procon e juntamente abriremos um processo por danos morais a empresa.