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Curitiba - PR

16/11/2023 às 21:54

ID: 176073681

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Compramos um transfer para o show do RBD no dia 13/11 no valor de R$ *******,00 (por pessoa) onde o embarque era na ******* e o destino era o Posto Policial do Morumbi. Quando estávamos no ônibus, o Diego (coordenador da viagem) nos informou em cima da hora que o desembarque iria ser na ******* (sendo que no aplicativo estava em frente ao posto policial). O Diego propôs que nós subíssemos até a rua Regente Leon após o show, sabendo de todos os arrastões que teve. Não concordamos e ele combinou que então iria buscar a gente na frente do posto policial, que conforme o aplicativo já era o certo. Na volta encontramos a equipe, e ficamos cerca de 1h30 esperando o restante do pessoal, sendo que as pessoas NÃO EMBARCARAM, correndo risco de novos [Editado pelo Reclame Aqui] e arrastões. Duas passageiras que pegaram o transfer no dia 12/11 relataram que ficaram esperando da mesma forma e passaram por 2 arrastões. A equipe da 2GO que estava no local mesmo sabendo disso ficou parada na frente do posto policial sem dar nenhuma satisfação e correndo o mesmo perigo, pois o estádio já estava esvaziando. A menina (que não sei o nome) que estava cuidando do desembarque na Alameda Santos ******* não quis levar o pessoal para o ônibus, visto que já estávamos em um grupo e só faltavam algumas pessoas que no final nem embarcaram. E ela não quis levar que eu sei, porque escutei a conversa dela com o Diego e o Diego pedindo pra ela levar, informando que poderia levar o grupo que estava ali e ele ficava com a lista para ver se as 4 pessoas apareciam, e essa menina representante negando e falando que não ia levar, sendo que ela também passou pelo arrastão no dia anterior e sabia de todos os riscos. Foi insistido pelo Diego pra ela levar, mas ela negou ao último e quando perguntávamos ela dava desculpas. Depois de muita briga e insistência por parte dos passageiros, desenhando os riscos que estávamos correndo, decidiram nos levar até o ônibus, informando que ele estava mais longe. Não fazíamos ideia que teríamos que andar quase 40min até chegar no ônibus, passando por vias perigosas e colocando em risco a nossa integridade física e segurança. Quando perguntamos porque o ônibus não parava na frente, eles só falaram o nosso não pode parar sem justificativa nenhuma, sendo que tinham muitos transfers em frente ao posto policial, inclusive o ônibus da As Brasil. Como o serviço não foi prestado corretamente, solicito o reembolso dos dois transfer pagos no valor de R$ *******,00 cada um. Confiamos na empresa para a nossa segurança e no fim ela só colocou a gente em risco. Se a gente soubesse não teria pegado esse transfer, e teria corrido o mesmo risco indo de metrô embora, seria a mesma coisa. Solicito o reembolso!!!!!!