Comprei pelo ifood e não entregaram
Não resolvido
Guarulhos - SP
28/03/2019 às 11:30
ID: 90124823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo ifood no dia 27/03 as 12h12, eram mais de 16h e nada do produto ser entregue, no app está falando que já entregaram faz uma meia hora mas até agora nada, tentei contato tanto com o ifood quanto com a empresa 2 Marias saudável e orgânico, visualizam minhas mensagens e não me respondem. Estou extremamente chateado, pois tinha tido uma ótima indicação do restaurante. Quero um retorno e saber como procederemos pro reembolso.
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Resposta da empresa
28/03/2019 às 12:11
Olá Lucas,
Peço que reveja o seu cadastro no IFOOD, pois o nosso motoboy foi até o local e o numero que estava aparecendo no pedido não condizia com o numero do endereço da casa. O numero inexistia!!!
Tentamos ligar varias vezes para você através do numero de ID disponibilizado pelo IFODD, mas sem retorno da sua parte.
Pedimos que entre em contato conosco caso queira efetuar um novo pedido
Obrigado
Vinicius
Diretor Comercial 2MArias Saudável e Orgânico
Consideração final do consumidor
27/11/2019 às 09:54
não resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/11/2019 às 10:06
Olá Lucas
Pedimos que entrasse em contato, afinal o seu endereço não correspondia ao cadastro ao menos naquele dia. Além disso, pedimos que entrasse em contato até o momento isso não ocorreu, afinal o ifood não fornece para nós o número do cliente apenas o ID que fica disponível para contato em 40 min após o pedido. Peço novamente que entre em contato com a unidade correspondente que iremos prontamente resolver o seu problema.
Vinicius
Diretor comercial