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São Paulo - SP

24/12/2021 às 12:26

ID: 135462631

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Pelo app de delivery, IFood, a franquia 2marias da Vila Maria, indicou uma promoção de: strogonoff, muffin e suco, por 41 reais, servindo uma pessoa.
Falam de um strogonoff de ******* gramas, com bananas e cogumelos. A descrição é grande, no final vem o peso, o que fez com que eu, não lesse o peso, mas comprasse pela foto, e com a confiança de que a entrega seria razoável. Quando recebi o pedido em casa, vieram 1 muffin, 1 suco e 1 pote com 6 pedaços de banana é uma calda por cima. Nem os cogumelos haviam.
Fiquei indignada com a quantidade, era um pote que parecia ser restonão algo que minimamente alimentasse alguém. Liguei para o restaurante e além da justificativa ter sido de que o peso constava no anúncio, de que achavam normal alguém pagar por 41 reais para alimentar-se de um strogonoff de 5 pedaços de banana com uma calda por cima. Tenho fotos da propaganda e da realidade. Me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui] e muito descontente, sobretudo com fome e sem nenhum esforço da loja dessa franquia, em me deixar menos triste.
Gostaria de ser ressarcida pois não recebi um produto que me agradou nem tampouco fui atendida com respeito.

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Resposta da empresa

24/12/2021 às 12:45

Olá Sra Renata boa tarde . Como já falamos contigo pelo Instagram . O combo inteiro que é: um suco de abacaxi , canela, gengibre + muffin de banana com chia + estrogonofe vegetariano de custa o valor citado. O prato assim como todos os outros produtos são feitos por nossas nutricionistas, pois se trata de uma proposta saudável e orgânica, mas iremos passar a sua opinião para nosso setor de qualidade. Obrigado
Fabiana
Equipe 2MARIAS