2 Marias Saudável e Orgânico

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

05/12/2023 às 10:25

ID: 177445023

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Bom dia,

Compro há muitos anos da loja 2 marias de Guarulhos, mas sempre com problemas, trazendo transtornos e insatisfação, o pessoal é muito confuso, esquece de entregar os itens completos do pedido e esquecem de entregar o pedido no local, sendo preciso lembrar, nas últimas vezes precisei aguardar e ficar esperando na empresa tarde da noite com um temporal, pq de novo esqueceram de entregar e só atenderam pq passei mensagem, eu moro em Mogi das Cruzes e solicito a entrega na Avenida Papa João Paulo, na empresa onde trabalho, a minha percepção é que essa franquia não tem a menor condições de estar aberta, é um horror, estou extremamente nervosa pelo motivo de ser recorrente as confusões, a falta de respeito e nunca melhoram, mesmo que eu reclame direto com eles que são confusos, pedem desculpas e seguem do mesmo jeito.

A última situação foi ontem, falam que entregaram o pedido de número ******* as 13:18 hs através de uber flash, mas não identificam quem recebeu na portaria da empresa, que é muito séria e muito comprometida, eles sempre avisam e me chamam para guardar as encomendas por serem congelados, inadimissivel uma atitude dessa franquia, uma franquia deveria ter comprometimento com o cliente e acredito que provavelmente não deve acontecer somento comigo, muitos devem reclamar da franquia de Guarulhos.

Isso já está causando ansiedade, tendo que lidar com uma situação horrenda dessa, é uma loucura eu ter que trabalhar até mais tarde para aguardar a entrega que deveria ser até as 13 horas como solicitado no site, adquiro as marmitas da loja pelo motivo de ser para minha mãe idosa de 80 anos, com restrição alimentar, sendo essa adequada para os problemas de saúde dela, neste exato momento estou a procura de restaurante que possa oferecer a alimentação que ela necessita. Loja de Guarulhos reflete: Indignação, desrespeito com o cliente, insatisfação, negligencia, impopetência, desorganização, irresponsabilidade, confusão.

Gentileza solicito uma solução urgente, entregar o pedido ******* ou estornar o valor pago no cartão.


aguardo urgentes providências