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São Paulo - SP

05/06/2024 às 19:03

ID: 190211951

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um compra dia 03/06/******* de quase R$ ******* pelo site, efetuei o pagamento por meio de cartão de crédito. Agendei a entrega para data de hoje, 04/06/******* (entre às 13:00 e 18:00 horas), no entanto, até o dia de hoje 05/06/******* às 19h, não recebi a encomenda e não obtive nenhum contato. Não há resposta eficiente e profissional pelo WhatsApp, demoram mais de 2h para responder as mensagens e não tem estrutura nenhuma para atender. O e-mail não foi respondido e o telefone, que está no site e e-mail, parece fora de operação.

Me programei e deixei de comprar em outros locais as refeições e até o memento não sei se receberei o pedido ou se terei que abrir um chargeback de mercadoria não entregue.

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Consideração final do consumidor

09/05/2025 às 20:03

Péssima experiência e sem retorno algum. Absurdo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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