Pedido não entegue

Não resolvido
São Paulo - SP
05/06/2024 às 19:03
ID: 190211951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra dia 03/06/******* de quase R$ ******* pelo site, efetuei o pagamento por meio de cartão de crédito. Agendei a entrega para data de hoje, 04/06/******* (entre às 13:00 e 18:00 horas), no entanto, até o dia de hoje 05/06/******* às 19h, não recebi a encomenda e não obtive nenhum contato. Não há resposta eficiente e profissional pelo WhatsApp, demoram mais de 2h para responder as mensagens e não tem estrutura nenhuma para atender. O e-mail não foi respondido e o telefone, que está no site e e-mail, parece fora de operação.
Me programei e deixei de comprar em outros locais as refeições e até o memento não sei se receberei o pedido ou se terei que abrir um chargeback de mercadoria não entregue.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 20:03
Péssima experiência e sem retorno algum. Absurdo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0