Pedido Não Entregue
Resolvido
São Paulo - SP
22/02/2024 às 16:44
ID: 183130001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra de um KIT SEMANA LEVE (5 Dias), pelo site, efetuei o pagamento por meio de cartão de crédito. Agendei a entrega para data de hoje, 21/02/******* (entre às 08:00 e 13:00 horas), no entanto, até o momento, não recebi a encomenda e não obtive nenhum contato de vocês, além disso, não há resposta pelo WhatsApp, nem e-mail e o telefone, que esta no site, parece fora de operação.
Preciso das refeições e até agora não tenho sequer uma perspectiva de recebimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2024 às 10:19
Olá Vitor,
Pedimos desculpes iremos ver o que ocorreu com o pedido que encaminhamos a loja para efetuar a entrega. Hoje mesmo será resolvido .
Desculpe pela experiência
Att
Diely
Equipe 2Marias
Consideração final do consumidor
01/03/2024 às 19:13
Falta de comunicação deixa você vendido, assim como ficar esperando uma entrega ou posicionamento. Ainda assim tive problema com o terceirizado que realizou a entrega, ifood, por conta da ausência de código de entrega, enfim, uma pena pois a comida é boa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
02/03/2024 às 12:21
Olá VJ Gram,
Pedimos desculpas pela experiência e sobre a questão do codigo na verdade não conseguimos falar com você para poder passar o seu numero telefonico que serviria como codigo para retirada, pois na entrega ifood o codigo são os ultimos numeros do telefone.