Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

11/02/2021 às 18:20

ID: 119533981

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dei entrada no pedido de registro de um imóvel, cujo valor foi pago em menos de 24 horas do meu atendimento nesse Cartório e ao qual me deram prazo previsto de entrega para 09/02/*******, estou em contato há dois dias via WhatsApp e a resposta é sempre a mesma, que a escrevente Aliny vai finalizar no outro dia em tal horário, e esse dia e horário nunca chegam.
Como procurei saber sobre o serviço do Cartório, fiquei bem preocupada em saber que há reclamações de pessoas que tiveram que aguardar 3 meses para obter uma resposta da escrevente Aliny, resolvi registrar meu caso para que eu não tenha que passar pelo mesmo.
Aguardo retorno urgente, pois esse atraso está prejudicando negociações da minha família com o imóvel em questão.

(Tenho os protocolos, informes de pagamentos e conversas salvas).

Att,

Maria Luiza M. Savieto

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Resposta da empresa

12/02/2021 às 19:16

Boa noite!
Na parte da tarde de hoje, 12/02/*******, entramos em contato duas vezes através do número de celular informado e não tivemos sucesso.
Ato contínuo, enviamos e-mail para o e-mail informado, pedindo que nos enviasse os números de protocolo e conversas salvas, conforme consta na reclamação.
Estamos no aguardo do envio do material.
Atenciosamente,
Marinho M. Kern
1 Oficial Substituto
2 Registro de Imóveis de Jundiaí.