DESDE MARCO QUE SOLICITAMOS A INDIVIDUALIZAÇÃO DA MATRICULA,PARA CRIAR UMA NOVA MATRICULA PARA O IMÓVEL DO PRIMEIRO ANDAR, E ATÉ HOJE ELE PEDEM DAJES PARA O CARTÓRIO, MAS NÃO REALIZA O SERVIÇO!!!!

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Não resolvido

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Salvador - BA

14/09/2017 às 11:14

ID: 28835541

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DESDE MARCO *******, QUE SOLICITAMOS A INDIVIDUALIZAÇÃO DA MATRICULA DO IMÓVEL TÉRREO, PARA CRIAR UMA NOVA MATRICULA PARA O IMÓVEL DO PRIMEIRO ANDAR, E ATÉ HOJE ELES NOS PEDEM DAJES, MAIS DAJES, JÁ NÃO TEMOS MAIS DE ONDE TIRAR DINHEIRO PARA PAGAR TAXAS PARA O CARTÓRIO, ELES FAZEM DE TUDO PARA NOS FAZER PAGAR DAJES... É O FOCO DELES! ELES NÃO SE IMPORTAM EM PREPARAR OS DOCUMENTOS, E FAZEM DE TUDO PARA PERMANECER COM OS MESMOS DOS CLIENTES, PARA DE UMA CERTA FORMA, ARRECADAR VALORES ATRAVÉS DE DAJES PARA O CARTÓRIO! E NESSES IMPASSES ATÉ HOJE, 14/09/******* NADA FOI RESOLVIDO...

JÁ NOS PEDIRAM COISAS ABSURDAS!!!
DEMOS ENTRADA NO CARTÓRIO PARA INDIVIDUALIZAR A MATRICULA DO IMÓVEL TÉRREO, CRIANDO ASSIM UMA NOVA MATRICULA PARA A CASA DO PRIMEIRA ANDAR, PRIMEIRO, ELES AVALIARAM OS DOCUMENTOS QUE LEVAMOS EM 14/03/*******, E DISSERAM QUE ESTAVA TUDO OK, E QUE SE HOUVESSE ALGUMA PENDENCIA NOS INFORMARIA ATRAVÉS DE E-MAIL, INCLUSIVE NOS PEDIU UM E-MAIL, E QUE, SE ELES NÃO ENCONTRASSEM NEM UMA PENDENCIA... PODERÍAMOS IR RETIRAR EM 14/04/*******, COMO ELES NÃO ENVIARAM NEM UM EMAIL, NEM LIGARAM, IMAGINÁVAMOS QUE ESTARIA TUDO OK, MESMO ASSIM, LIGAMOS ATENTES DE IR AO CARTÓRIO. NOS INFORMARAM QUE A DOCUMENTAÇÃO ESTARIA PRONTA, E QUE PODERÍAMOS RETIRA-LAS, NESSA MOMENTO FICAMOS MUITO FELIZES! LIGAMOS PARA A PROPRIETÁRIA DO IMÓVEL QUE TEM QUASE 90 ANOS E UMA SAÚDE FRAGILIZADA, PARA DAR A NOTICIA QUE TANTO ESPERÁVAMOS... AO CHEGARMOS AO CARTÓRIO, PEGAMOS UM SENHA PARA RETIRADA DOS DOCUMENTOS, FICAMOS LÁ O DIA TODO AGUARDANDO CHAMAR ESTA SENHA, E QUANDO PERCEBEMOS QUE ELES JÁ TINHA ESQUECIDO DE CHAMAR A SENHA, FUI FALAR COM O ATENDENTE, QUESTIONEI QUE ESTÁVAMOS LÁ DESDE AS 09HS, O ATENDENTE POR FIM CHAMOU A NOSSA SENHA, FOMOS MESMO CANSADOS, MAS CONFORMADOS PELO FATO DE O CARTÓRIO TER NOS INFORMADOS QUE A ESCRITURA JÁ ESTARIA PRONTA... MAS DEPOIS DE TANTO ESPERAR, DEPOIS DE 30 DIAS AGUARDANDO, DEPOIS DE NOS FAZER ACREDITAR, CRIAR EXPECTATIVAS [Editado pelo Reclame Aqui] DE QUE O DOCUMENTO ESTARIA PRONTO... O ATENDENTE PAGA A NOSSA SENHA, VAI LÁ PEGA OS DOCUMENTOS, E NOS DIZ COM A MAIOR FRIEZA; FOI UM EQUIVOCO NOSSO, OS DOCUMENTOS ESTAVA EM UM LOCAL PARA DOCUMENTOS CONCLUÍDOS, E POR ISSO PENSAMOS QUE ESTAVA PRONTO E ENTÃO PEDIMOS QUE VOCÊS VINHASSEM RETIRAR-LOS. FICAMOS DESESPERADOS COM A NOTICIA, NÃO SABÍAMOS MAIS O QUE FAZER, SOMO AUTÔNOMOS E
JÁ TÍNHAMOS PERDIDO TODO O DIA ALI, POR UMA MENTIRA, INCOMPETÊNCIA OU ATÉ MESMO MALDADE DOS FUNCIONÁRIOS DO CARTÓRIOS... ENFIM, FOI UMA DECEPÇÃO IMENSA! ENTÃO ELES NOS
PASSARAM UMA LISTA DE EXIGÊNCIAS FORAM ELAS; FAZER CONSTAR ASSINATURA DAS TESTEMUNHAS NO CONTRATO, AVERBAR O CPF DA VENDEDORA NA MATRICULA EM DUAS VIAS COM FIRMA RECONHECIDAS.
DAJE DE AVERBAÇÃO SEM VALOR DECLARADO.
COPIA AUTENTICADA DE IDENTIDADE DA VENDEDORA ENTRE OUTRAS... TODAS AS EXIGÊNCIAS FORAM CUMPRIDAS IMEDIATAMENTE POR NOS! ELES MAIS UMA VEZ, DISSERAM QUE ESTARIA TUDO OK, E QUE ERA SÓ ISSO MESMO, E QUE 24/04/******* ESTARIA PRONTO, POIS NÃO HAVIA MAIS NEM UMA EXIGÊNCIA. QUANDO FOMOS PEGAR O DOCUMENTO NO DIA 24/04/******* TIVEMOS UMA DAS MAIORES SURPRESA, TINHA UMA LISTA DE EXIGÊNCIAS BEM MAIOR QUE A PRIMEIRA! ELES PEDIAM CND, MEMORIAL DESCRITIVO ETC. NÃO VOU DESCREVER TUDO AQUI PORQUE SÃO MUITAS COISAS... VOU ENVIAR EM ANEXO. FICAMOS TÃO ABORRECIDO, REVOLTADOS...! QUE PASSAMOS MAL, HOJE ESTAMOS TENDO ACOMPANHAMENTO DE PSICOLOGO, E TENDO QUE FAZER USO DE ANTE DEPRESSIVOS... VOLTANDO A SEGUNDA LISTA DE EXIGÊNCIAS, MARCAMOS UM REUNIÃO COM O OFICIAL DO CARTÓRIO O SENHOR DARIO NO DIA 27/06/*******, CONVERSAMOS COM ELE SOBRE A FALTA DE CAPACIDADE QUE OS FUNCIONÁRIOS ESTAVAM TENDO PARA AVALIAR UM DOCUMENTO E SABER PRECISAMENTE ENTENDER, CONHECER , TER PRECISÃO AO EXAMINAR, PARA NÃO PROLONGANDO TEMPO, FAZENDO VARIAS SOLICITAÇÃO! SERÁ QUE NÃO SÃO CAPAZES DE DIZER DE UMA SÓ VEZ O QUE VAI PRECISAR? ISSO É FALTA DE COMPROMETIMENTO, RESPONSABILIDADES? O QUE É NECESSÁRIO PARA A INDIVIDUALIZAÇÃO DE UMA MATRICULA... MOSTREI AS EXIGÊNCIAS PARA O SENHOR DARIO, ELE EXAMINOU APARENTEMENTE COM UM POUCO MAIS DE ATENÇÃO... E DESCARTOU ALGUMAS DAS EXIGÊNCIAS CONTIDAS NA SEGUNDA LISTA FEITA PELO CARTÓRIO, E SALIENTOU QUE; OS FUNCIONÁRIOS ESTARIAM SOLICITANDO CND, PORQUE PESAVAM QUE OS IMOVEIS POSSUÍAM ÁREAS COMUNS... MAS COMO ELE HAVIA ENTENDIDO QUE OS IMOVEIS POSSUÍAM ÁREAS INDEPENDENTES, ENTÃO NÃO SERIA NECESSÁRIO A CND, DISSE O SENHOR DARIO, QUE PRECISARIA NESSE CASO APENAS, UM MEMORIAL DESCRITIVO, AS PLANTAS DOS IMOVEIS REALIZADO POR UM ART OU RRT, ASSINADAS COM RECONHECIMENTO DE FIRMA PELA PROPRIETÁRIA E O PROFISSIONAL QUE REALIZASSE O SERVIÇO... INSISTENTEMENTE PERGUNTÁVAMOS PARA O SENHOR DARIO SE SÓ SERIA ISSO MESMO, ELE AFIRMAVA QUE SE SEGUÍSSEMOS AQUELAS ORIENTAÇÕES NÃO TERÍAMOS MAIS NEM UM PROBLEMAS... SAÍMOS DESESPERADOS A PROCURA DE UM PROFISSIONAL DEVIDAMENTE CADASTRADOS NA SUCOM, E ENCONTRAMOS, ACERTAMOS VOLARES SOBRE O SERVIÇO DO PROFISSIONAL, E REALIZAMOS AS ORIENTAÇÕES DO SENHOR DARIO, E MESMO ELE TENDO AFIRMADO QUE SÓ PRECISARIA SEGUIR AS EXIGÊNCIAS DELE QUE ESTARIA TUDO CERTO... MESMO ASSIM RESOLVERMOS MARCAR MAIS UMA REUNIÃO COM O SENHOR DARIO EM 07/08/*******, PARA QUE ELE MESMO, VERIFICASSE SE ERA EXATAMENTE AQUILO ELE HAVIA NOS ORIENTADO PARA A CONCLUSÃO DOS DOCUMENTOS. O SENHOR DARIO NÃO PODE COMPARECER NO DIA MARCADO, E ENVIOU A SENHORA TASSILANE, CONVERSEI COM ELA, EXPLIQUE TUDO QUE O SENHOR DARIO HAVIA SOLICITADO, MOSTREI AS PLANTAS E O MEMORIAL DESCRITIVO PRA ELA, PERGUNTEI INSISTENTEMENTE SE ERA DE FATO AQUELES DOCUMENTOS, E ELA AFIRMOU QUE SIM, QUE ESTARIA TUDO OK, E QUE JÁ PODERIA DAR ENTRADA NOVAMENTE E TUDO ESTARIA RESOLVIDO, PEGAMOS UMA SENHA DEMOS ENTRADA, O ATENDENTE OLHOU DETALHADAMENTE, E DISSO QUE ESTARIA TUDO OK, E QUE DIA 04/09/******* ESTARIA PRONTO. QUANDO CHEGOU NA DATA ENVIEI UM E-MAIL PARA SABER SE A DOCUMENTAÇÃO ESTARIA PRONTA, A SENHORA TASSEILANE ME RESPONDEU QUE SIM, E QUE EU PODERIA RETIRA-LA NA TARDE DO DIA 05/09/*******, QUANDO FOI NA MANHA SEGUINTE NO DIA 05/09/*******, RECEBI UM E-MAIL DE UM ATENDENTE DO CARTÓRIO, DIZENDO QUE, HAVIA PENDENCIAS, E SOLICITARAM DAJES DE R$ 54,24, IMEDIATAMENTE RETIRAMOS E PAGAMOS OS DAJES, LEVAMOS AO CARTÓRIO , OUTRO ATENDENTE EXAMINOU OS DOCUMENTOS DISSE QUE ESTAVA TUDO OK, SÓ QUE FINAL DA TARDE, UM RAPAZ DE NOME SANDRO ME LIGOU NO FINAL DA TARDE EM 06/09/******* DIZENDO QUE PRECISARIA DE MAIS DAJES, E ELE ME PROMETEU, ME GARANTIU QUE JÁ ESTAVA COM OS OLHOS DOENDO DE TANTO EXAMINAR OS DOCUMENTOS, QUE EU PODERIA FICAR DESPREOCUPADA QUE SERIA SÓ, E DEVIDO O FERIADO 7 DE SETEMBRO, SÓ PODEMOS COMPARECER NA SEGUNDA... E QUE NA SEGUNDA 11/09/******* QUE EU PODERIA CHEGAR AO CARTÓRIO E PROCURÁ-LO PARA ENTREGAR O DAJE, O MESMO FIZEMOS, CHEGAMOS AO CARTÓRIO, PROCUREI POR ELE, ME INFORMARAM QUE ELE JÁ IA ME ATENDER. DEPOIS DE HORAS E HORAS E HORAS AGUARDANDO... FINALMENTE O ATENDENTE VEIO AO MEU ENCONTRO CABES BAIXO, DEVIDO ELE TER GARANTIDO PRA MIM QUE ESTAVA COM OS OLHOS DOENDO DE TANTO EXAMINAS OS DOCUMENTO, E POR ISSO ELES ESTAVA DECEPCIONADO EM ME DAR MAIS UMA NOTICIA, POIS A SENHORA TASSILANE, QUE JÁ HAVIA EXAMINADO TODOS OS DOCUMENTOS ANTES MESMO DE DAR ENTRADA, RESOLVEL VOLTAR ATRAS, TINHA RESOLVIDO NO PREGAR MAIS UM PEÇA DOLOROSA... ELA NOS DEVOLVEU TODA DOCUMENTAÇÃO DIZENDO QUE HAVIA PENDENCIAS... E DESTA VEZ ELA EXIGIA UM CARIMBO DA SEDUR, DISSE QUE ERA SÓ IR NA SEDUR E SOLICITAR O CARIMBO... EU PERGUNTEI PRA ELA POR ELA NÃO TINHA DITO ISSO DESDE O INICIO? ELA RESPONDEU QUE FOI UMA FALHA DELA, MAS QUE NÃO PODERIA FAZER NADA POR NÓS, E QUE SEM ESSAS EXIGÊNCIAS DELA NADA ESTARIA FEITO! FOMOS NA SUCOM E LÁ OS FUNCIONÁRIO VERIFICARAM QUE O RRT JÁ TEM CADASTRO LA, E FICARAM SEM SABER, FICARAM ATOA... SIMPLESMENTE DIZEM QUE NÃO ESTÃO ENTENDENDO O QUE A COORDENADORA TASSILANE QUER, ESTAMOS DESESPERADOS! O CARTÓRIO PARECE ESTA PERDIDO! NÃO ESTOU QUESTIONANDO SOBRE AS EXIGÊNCIAS... ESTOU QUESTIONADO DA FORMA COM QUE ELES TRABALHAM... PASSANDO INFORMAÇÕES PELA METADE, JÁ ESTAMOS CHAGANDO PRATICAMENTO A UM ANO , PARA REALIZAR UM SIMPLES INDIVIDUALIZAÇÃO DE MATRICULA... AS VEZES CHEGO A ACREDITAR QUE É SÓ PELOS DAJES QUE ELES FAZEM ISSO... NÃO SABENDO ELES QUE POR TRÁS DE TUDO ESSES DESCASOS! TEM UMA SENHORA DE 90 ANOS AGUARDANDO SEU DINHEIRO, POIS UM DOS IMOVEIS JÁ FOI VENDIDO, TEM UM CORRETOR AGUARDANDO SUA COMISSÃO POIS É O TRABALHO DELE, E ELE DEPENDE DISSO PRA SOBREVIVER... ESQUECE QUE TODOS NÓS SOMOS SERES HUMANOS... EU REPITO GENTE! NÃO FAÇA O MAL PRO PRAZER, O MUNDO JÁ ESTA CHEIO DE PESSOAS ASSIM... EXPERIMENTE FAZER O BEM, VERA QUE SEU AUTOESTIMA IRA MELHORA, NÃO SOU PERFEITA MAS, SEMPRE PROCURO FAZER O BEM... E ME SINTO TÃO BEM. NESTE MUNDO SEMPRE PRECISAMOS UM DO OUTRO, MESMO QUE SEJA INDIRETAMENTE, A PESSOA IMAGINA QUE NÃO PRECISA DE NINGUÉM PORQUE TEM UM CARGO PUBLICO ETC. MAS ESQUECEM QUE PODEMOS ATENDIMENTOS DE OUTRAS PESSOAS: GINECOLÓGICO, PROCTOLOGISTA ECT... SEMPRE SEREMOS ATENDIDOS POR UMA OUTRA PESSOA, PORQUE NÃO FAZ PARTE DA NOSSA ÁREA, AS PESSOAS DEVERIAM SERE MAIS HUMANAS, ESTA SEMPRE SE COLOCAR NO LUGAR DO PRÓXIMO... PODERIA SER SUA MÃE, SEU PAI, IRMÃOS, SOBRINHOS, ENFIM! PODERIA SER A FAMÍLIA DE UM DE VOCÊS... NÃO ACREDITO QUE SEJAM DESPROVIDOS DESSES SENTIMENTOS... VAMOS SER MAIS HUMANOS, O PAIS JÁ TEM GENTE DEMAIS FAZENDO O MAL... VEJA O EXEMPLO DESTE POLITICO COM MALAS DE DINHEIROS... DINHEIRO NOSSO! SE ELE FOSSE MAIS HUMANO, ELE NÃO FARIA ISSO... PENSARIA NO PRÓXIMO, NAS INSTITUIÇÕES... MAS ELE SE DEIXOU LEVAR PELO EGOÍSMOS, E PERDEU A NOÇÃO DE QUE É SER HUMANO.

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Consideração final do consumidor

03/04/2019 às 10:50

APOS MUITAS DIFICULDADES

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Sim

Nota do atendimento

4