2° Registro de Imóveis de Osasco

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Osasco - SP

21/12/2021 às 14:30

ID: 135270605

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Eu comprei uma casa no dia 10/10. O registro dela estava desatualizado e foi enviado para 2 REGISTRO DE IMÓVEIS DE OSASCO, sendo liberado no dia 25/11.

Ao finalizar a compra do imóvel, dei entrada novamente no registro, dia 02/12, sendo que o prazo, conforme lei seria 15 dias para a entrega, devido ao financiamento bancário.

Enviei mensagem dia sim dia não para o cartório, via whats, e eles insistiam em informar que o prazo poderia ou não ser respeitado. Informei que caso precisassem de qualquer documento eles poderiam entrar em contato comigo que estava disposta a ajudar pois poderia perder o meu financiamento caso os documentos não ficassem prontos no dia 17/12.

No dia 17/12 meu marido ligou para o cartório e foi informado que os documentos só estariam liberados no dia 20/12.

No dia 20/12 recebi a mensagem pelo whats informando que haviam pendencias e que teria que ir pessoalmente lá para sana-las. Liguei para o cartório e descobri que poderia verificar o andamento do processo pelo site registradores.

Ao entrar no site descobri que os documentos cobrados já estavam de posse do cartório. Foram entregues em outubro, na primeira atualização do registro desse ano, e no dia 02/12.

Mandei e-mail para o cartório questionando essa situação, mas não obtive resposta e tive que ir pessoalmente ao local, onde eles deram entrada novamente nos documentos e disseram que eu teria que aguardar mais cinco dias.

Hoje, dia 21/12, recebi uma mensagem do cartório informando que o prazo de cinco dias poderia ser prorrogado por mais 5 dias, somando 10 dias e me fazendo perder o financiamento.

Quando disse que teria que cancelar a documentação porque o prazo iria extrapolar o meu prazo de entrega para o banco a atendente do whats simplesmente informou o que eu deveria fazer para solicitar o cancelamento.

Achei horrível e humilhante a situação.

Somos reféns de instituições como essa que não cumprem os prazos e que ainda ignoram completamente a gravidade de nossa situação.

Novamente informei que se eu perdesse o financiamento, tendo em vista que o erro foi do cartório e não meu, isso configuraria danos morais.

Mas a atendente deu a entender que, como eu dei entrada novamente no processo, eu assumi que os documentos estavam faltando, o que eximia o cartório da ocorrência dos 15 dias previstos em lei.

Eles perderam ou no mínimo, não averiguaram corretamente os documentos e estou prestes a perder a minha casa e meu financiamento por conta da má vontade da instituição.

A única coisa que eles afirmam é que não estão tentando me ajudar mas podem sim prorrogar o prazo por mais 5 dias.

Eu preciso de ajuda.

Eu não posso esperar mais 10 dias!

Eu corro o risco de perder a minha casa.

Eu não sei a mais quem recorrer por ajuda.

Parece me que o cartório está fazendo isso propositalmente: solicitaram que os documentos fossem entregues novamente, mesmo o cartório já estando de posse deles, para que houvesse uma desculpa para a não entrega do título dentro do prazo de 15 dias previsto em lei, estendendo o prazo até que eu perca o meu financiamento.

Eu espero que essa mensagem possa servir como ajuda, porque não sei mais a quem recorrer!