Contestação de Taxa Cartorária e Cobrança Indevida pela ENEL devido a atraso na disponibilização da fatura e cobrança após quitação.
Não resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 12:10
ID: 247053697
Assunto: Contestação de Taxa Cartorária e Cobrança Indevida ENEL
Venho registrar minha indignação e solicitar providências quanto a uma taxa de R$ 116,42 cobrada pelo 2 Tabelião por um serviço que não foi prestado.
O envio do título para protesto pela ENEL ocorreu de forma irregular, uma vez que a fatura foi disponibilizada com atraso. Segue o cronograma dos fatos:
Vencimento original: 12/03
Recebimento da 2 via: 17/04
Pagamento efetuado: 18/04
Emissão do aviso do cartório: 22/04
Recebimento do aviso: 24/04
É inadmissível que o consumidor seja penalizado com custas cartorárias por um débito que já estava quitado antes mesmo da emissão do aviso de protesto. Alguém precisa frear esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:30
Boa tarde, Prezado, Sr JOSEIL LOPES DE SOUSA tudo bem ?
Meu nome é Mauricio, sou representante do 2 Tabelião de Protesto de São Paulo pedimos desculpas, pela situação posso da seguimento ao seu chamado pela nossa central de atendimento?
nosso telefone para contato (11) 3293-7210
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 10:05
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] pra sociedade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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