ENTREGA DE 2 VIA DE CERTIDÃO COM ERRO

Respondida
Curitiba - PR
03/01/2019 às 10:01
ID: 41544777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHouve erro na prestação do serviço e não houve correção por parte do cartório e nem isenção de tarifas.
A 1 via da certidão de nascimento da Gabriela M. Gandine constava o nome da mãe incorreto, ao invés de aline nunes ... gandine, a certidão apresentava aline nunes ... gandini.
Moro em Curitiba-PR e solicitei a correção por telefone e e-mail, tendo que enviar todos os documentos originais para tal, mesmo sem ter dado motivo ao erro. Foi cobrada tarifa de R$ *******,90 para uma 2 de certidão por erro do cartório. Paguei e me foi enviada a 2 via em 03/*******.
Em 11/******* quando precisei da certidão para fazer a carteira de identidade da gabriela, foi verificado que o nome da mãe estava "retificado", mas a naturalidade foi informada errada pelo cartório na 2 via, a naturalidade correta é Belo Horizonte - MG, na 1 via constava de forma correta e na 2 via o cartório colocou naturalidade Lavras-MG ... o que fez com que a identidade saísse com informação incorreta.
Solicitei a correção sem custo, mas o cartório se negou.
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Resposta da empresa
03/01/2019 às 11:17
Prezada Aline Gandine, bom dia,
Favor fazer a reclamação para site correto ou cartório correto, pois não trabalhamos com retificação.
Att.,
Web Serviços e Assessoria.