Pagamento não reconhecido e falta de suporte para certidão digital
Não respondida
Macapá - AP
08/08/2026 às 11:54
ID: 255945325
Paguei a 2 via da certidão de registro civil no formato digital, mas não recebi confirmação de pagamento no e-mail e o ticket continua como aguardando pagamento. Mandei e-mail vários e-mails para o suporte e sempre me disseram que o agente considerou resolvido, o pagamento havia sido reprocessado para resolução do problema, mas até agora continua a mesma coisa. O número do ticket aparece errado no e-mail, enquanto o que eu coloco no print outro número.
Aguardo resolução do problema ou estorno do valor.