Taxa administrativa do cartão de crédito não devolvida se houver cancelamento do pedido.
Não resolvido
Santo André - SP
27/07/2026 às 13:29
ID: 254933771
Fiz um pedido de segunda via de certidão de óbito, com pagamento através de cartão de crédito. Cobraram 4,8% de taxa administrativa do cartão, sem que isso esteja declarado. Pedi o cancelamento e estorno. Usei o estorno para um novo pedido via pix, para não pagar a taxa abusiva pelo cartão. Quando veio o estorno, creditaram o valor sem a taxa de administração do cartão!!! ELES FICAM COM A TAXA COBRADA PELO CARTÃO!!! ABSURDO!
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Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 21:48
Aguardando decisão do cartão de crédito. Absurdo, quererem cobrar taxa de administração do cartão de crédito, meio de pagamento feito por mim, de um serviço não executado, cancelado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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