Valor sumiu da carteira virtual após cancelamento e estorno rejeitado

Não respondida
Carapicuíba - SP
10/06/2026 às 19:49
ID: 251066383
Fis um pagamento por uma certidão nesse saite paguei via pix , então resolvi cancelar. Mas vi que o saldo estava na carteira virtual do saite. Ao solicitar o estorno. Vi no saite que tinha caído rejeitado, mas o valor sumiu. Da carteira virtual e também não está na minha conta. ,,o que faço agora ?