FALTOU pcs
Resolvido
Nova Alvorada - RS
13/03/2015 às 21:42
ID: 12265080
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e quando chegou, veio com pecas faltantes e eles alegam que as mesma não vem, mas detalhe veio 1 parafuso?? se não fosse incluso por que mandaram 1 ?? e as fotos diz que vem...e dai por que não responan e-mail é facil vender...
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Resposta da empresa
16/03/2015 às 15:44
Recebemos a mensagem da consumidor VieFran Marcon e entramos em contato com ele por telefone.
Agradecemos pela informação relatada e pedimos desculpas pelo desconforto gerado.
De imediato, encaminhamos a manifestação aos Deptos. Responsáveis, para avaliação e providências.
É de grande ajuda toda informação, críticas e sugestões, são sempre bem-vindas, e com certeza levadas em consideração.
Estamos sempre a disposição, através dos nossos canais de comunicação
************** de 2ª à 6ª feira das 8:00 às 18:00h e aos sábados 8:00 ás 14:00h ou site https://******* , e e-mail *******.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor ******* Auto Parts
Réplica do consumidor
16/03/2015 às 17:07
HAHAHAH...resolveram ???? com eu nada??? cade o setor responsável ?? nunca ouvi falar do setor ?? so quero o que eu PAGUEI
Réplica do consumidor
23/03/2015 às 12:00
cade a solução ????
Consideração final do consumidor
25/03/2015 às 12:16
DESCULPA O RECLAME AQUI trocou as empresas....DESCULPA EMPRESA ERRADA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10