Turbina não aguentou 6 meses e revendedor ******* Autorparts não dá respaldo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/04/2023 às 21:03

ID: 163461301

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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21/08/******* - Compra da turbina no Mercado Livre, cujo revendedor foi ******* AUTOPARTS DISTRIBUIDORA E IMPORTADORA
Garantia do revendedor 6 mêses
Garantia do fabricante 18 mêses
28/03/******* Entrei em contato com a empresa revendedora, ******* Autoparts, pois a turbina pifou.
05/04/******* Consegui entregar pessoalmente a turbina no revendedor ******* Autoparts, pois estava pleiteando um respaldo das empresas envolvidas, mas sem sucesso. Tive que arcar com as custas de locomoção e mecânico para retirar.
19/04/******* Recebi o Laudo enviado da peça informando falta de lubrificação. O laudo é da empresa AD Turbos, que está localizada a 3 minutos da minha casa. Portanto, o revendedor, ******* Autorparts, me fez passar por um transtorno, que poderia ser evitado tranquilamente.
Vou relatar aqui as características do carro.
Motor feito em 07/******* parte de cima e a parte debaixo
Trocado a bomba de óleo
Trocado todos os filtros
Trocado o óleo
Todos os procedimentos/ preparativos que deveriam, para a colocação de uma nova turbina.
O mecânico que executou o serviço é especializado/experiente na área Diesel, está na área a mais de 30 anos, e seguiu todos os procedimentos.
Instalação 31/08/******* KM *******
Remoção 30/03/******* KM *******
Quilometragem rodada com a turbina Ekstron - ******* kms
Isto é, ******* kms rodados e já pifou. A turbina não aguentou 6 meses?
E o problema é meu? É isso ******* Autoparts?

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Consideração final do consumidor

11/12/2024 às 22:34

Empresa irresponsável.
Vende turbinas de má qualidade e não dá respaldo para o cliente.
Jamais voltaria fazer negócios com essa empresa e no que for preciso divulgar o péssimo atendimento para futuros consumidores, assim o farei!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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