Vendeu um carro com laudo reprovado como aprovado
Em réplica
São Paulo - SP
08/10/2022 às 06:17
ID: 151468735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá pessoal, entao sou cliente da loja , já comprei um carro com eles , fui comprar outro veículo um fox *******, e o Delbert ( vendedor) que eu sempre tive contato na loja me ofereceu esse fox na troca do meu carro , pois eu iria comprar um gol que seria mais em conta, enfim ele abaixou 7 mil do meu carro que dei na troca , até aí tudo bem, mas o que fiquei triste foi que ele me passou o fox no valor do mercado normal , na me deu o laudo , e aí depois de 2 meses fui fazer um negocio com o Fox e fui efetuar o laudo e aí que vi que deu LAUDO REPROVADO, carro foi cortado a coluna , aí acabei não fazendo o negocio porque o cara queria abaixar 10 mil no valor , e fui conversar com o dono da loja LAILTON PEREIRA, Pois eles me prejudicaram , financiei um valor e deu um juros absurdo , se fosse um carro normal blz tava certo mas um carro reprovado aí não né, enfim, o dono da loja simplesmente mandou eu procurar os meus direitos, como pode isso , agora estou tendo que gastar com advogado, etc; tentei negociar de várias formas e ele não aceitou mesmo estando errado , ainda mais , quando fui financiar eu mandei retirar o seguro presta mista quem conhece sabe que não é obrigatório, o DELBERT disse pra mim que retirou , o valor do financiamento ficou alto mas blz achei que era normal por estar financiamento quase todo o valor, mas qnd fui rever o contrato , me decepcionei mais ainda, ele pois o seguro de Mais de 3 mil reais, ou seja imaginem o juros que estou pagando , mas já que eles preferiram me prejudicar e não serem honestos eu tive que processar a loja , LOJA ******* MULTIMARCAS.
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Resposta da empresa
28/10/2022 às 12:00
Prezado Sr. Danilo.
Em resposta a sua reclamação, cumpre informar que toda negociação foi amplamente esclarecida, sejam quantos aos valores da negociação, bem como, em relação aos valores do financiamento.
Quanto ao laudo pericial, do qual o Senhor informa que ao tentar vender o veículo (para terceiro) o laudo foi reprovado, contudo, quando da compra e venda lhe foi apresentado o laudo pericial aprovado com restrição, a qual, não implica em qualquer prejuízo a segurança e funcionalidade do automóvel, situação que repetimos, no ato da venda lhe foi esclarecida.
Quanto ao financiamento, os juros são aplicados pelo Financiador, esclarecendo que, apenas informamos ao Banco seus dados para aprovação do crédito, quando então, o Banco repassa os valores e quantidade de parcelas, com destaque dos juros aplicados na cédula de aprovação, e ato continuo, o Senhor assina e autoriza o Banco a prosseguir com o financiamento.
Em relação ao seguro incluso no financiamento, tal condição também segue por oferta do banco e não da loja revendedora, esclarecendo que, o Banco informa ao financiado os valores da oferta e da mesma forma segue por aceite e assinatura no contrato, reiterando, a loja não tem interferência nesta negociação.
Com fito de esclarecer a situação, na negociação o Senhor optou pela troca de veiculo com troco, ou seja, do veículo dado como pagamento o Senhor recebeu substancial recurso financeiro, cujo crédito foi efetivado em sua conta bancária, nos termos do pedido de compra e venda n *******.
Esperamos que tenha sido esclarecidos eventuais dúvidas.
Atenciosamente.
A direção - ******* Multimarcas.
Réplica do consumidor
27/11/2022 às 06:19
Então, conforme informado ninguém me mostrou laudo algum , tanto que no dia que eu fui fazer a reclamação ele mesmo o Lailton e o Delbert disse que estava com os dois laudos que ele havia feito com ele ou seja ele não me entregou nenhum laudo para esconder esse problema, enfim infelizmente a loja não é séria me decepcionei com a loja , parecia ser pessoas honestas mas não foram, e por esse motivo eu tomei minhas atitudes e processei a loja vou até o fim , quero meus gastos de volta , quero de volta tudo que foi gasto !