Cliente constrangido e impedido de adicionar cadeira à mesa em restaurante no shopping Pontal.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
01/11/2025 às 22:48
ID: 230816083
Cheguei no estabelecimento do shopping Pontal onde haviam 2 amigos me esperando, após me apresentar na recepção fui até a mesa pedi uma cadeira e a pessoa que me atendeu falou que não poderia colocar uma cadeira na mesa e se eu quisesse teria que entrar em uma fila de espera ou ficar de pé ao lado da mesa. No meio de todos os outros frequentadores, relatei para a gerente que disse que ia chamar a atenção mas que também não poderia fazer nada.
Fui constrangido e envergonhado no meio do salão na frente de todos os outros clientes a ponto que eu e meus amigos tivemos que sair do restaurante, deixando uma garrafa de espumante pela metade de tanto que nos sentimos envergonhados no local
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Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 09:44
Uma experiência ruim e constrangedora, onde claramente os atendentes não fizeram questão alguma de mostrar o mínimo de empatia ou vontade de tentar resolver uma situação simples.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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