Bet20 não me permite sacar

Respondida
Recife - PE
02/11/2022 às 09:49
ID: 152815923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito no cartão de crédito joguei e ganhei um valor . Tentei sacar e não libera , recusando direto .falei com chat que me orientou a cancelar o bônus que me deram pelo depósito e assim fiz . Ainda assim não consigo sacar . Agora estão pedindo comprovante do banco do depósito porém como já disse foi em cartão de crédito e não tenho conta em banco do cartão. Me orientaram ir no banco pedir um comprovante da transferência do cartão com meus dados pessoais nome e endereço pra poder sacar. Não existe comprovante de cartão de crédito pra transferência. E eles nos enviam email confirmando o recebimento ou seja mais comprovante do que isso ?? Porque não pedem essa doc antes de depositar
Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] às pessoas que confiaram nessa casa de aposta . Um [Editado pelo Reclame Aqui] . Fazem de tudo pra não conseguir sacar . Algo tem que ser feito . No máximo um cpf ou RG já comprovante e quanto é depositado eles tem tudo registrado no próprio site em transações. Preciso de ajuda para resolver isso
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 14:05
Olá, tudo bem?
Compreendo a sua preocupação, mas o nosso departamento financeiro solicitou documentos adicionais antes da retirada. Por favor não se preocupe, este é um procedimento antifraude habitual de acordo com os nossos Termos e Condições, que não está relacionado apenas consigo. Isto está relacionado com todos os nossos clientes. https://*******
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