Já pedi para a 20 bet excluir minha conta mais eles não exclui

Em réplica
Ribeirão Preto - SP
09/12/2023 às 16:14
ID: 177842831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá pedi para a 20 bet excluir minha conta mais eles não exclui . quero que eles excluir minha conta para sempre pois a plataforma só trava ..se não for excluída vou até uma delegacia... excluir o CPF para sempre.
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 12:04
Olá Carlos, tudo bem?
Esperamos que esteja bem! :)
Lamentamos muito pelo seu desejo em encerrar a conta conosco. Caso essa seja sua decisão final, você pode solicitar o fechamento de sua conta via chat ao vivo, via e-mail *******, ou contatando seu gerente VIP diretamente via e-mail *******.
Caso precise de algum esclarecimento adicional, não hesite a entrar em contato com a gente, será o maior prazer te atender. Temos chat 24hrs disponível no site e também atendimento via e-mail: *******
Atenciosamente
Maggie
20BET
Réplica do consumidor
13/12/2023 às 13:13
A gerente Beatrice não encerra nem no chat também já pedi um monte de vezes e não https://******* conta de vocês se não encerrar vou na delegacia abrir processo e pedir indenizaçãhttps://******* vocês pediram para fazer já fiz mas a 20 bet não encerra fica falado que já fiz de tudo e nada de encerrar...
Réplica da empresa
14/12/2023 às 14:23
Ola Carlos, boa tarde. Obrigado pelo seu retorno!
O nosso gerente VIP se dedica a atender as solicitações em ordem de chegada, o que pode resultar em um tempo de espera um pouco maior do que o previsto. No entanto, gostaria de tranquilizá-lo de que faremos o possível para atender o seu pedido o mais rápido possível. Pedimos que verifique sua caixa de e-mail pois sua gerente vip entrara em contato com você pelo seu e-mail cadastrado em nossa plataforma.
Email: *******
Chat de atentimento ao vivo: https://*******
Atenciosamente
Maggie
20BET
Réplica do consumidor
14/12/2023 às 14:28
Não mandaram e-mail para mim nem excluíram minha conta...a 20 bet fica mentindo e não quer excluir minha conta
Réplica do consumidor
16/12/2023 às 12:29
Bom já pedi para todos para a gerente no https://******* agora em diante se eu perder nesse jogos vou processar vocês vou Printar tudo....já fiz de tudo mas vocês não exclui a conta