Plataforma 20Bet não paga Prêmio que eu ganhei
Não resolvido
Guarulhos - SP
13/08/2024 às 14:44
ID: 195120415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde Eu ganhei um prêmio na Plataforma 20Bet quando fui fazer transferência para minha conta simplesmente eles me bloquearam e não me pagaram nada e olha que eu sempre joguei nessa plataforma porém nunca ganhei nada sempre só perdi, tirando conclusão eles só querem tomar seu dinheiro dia que você ganhar alguma coisa pode ter certeza que eles não vão te pagar indignado com plataforma 20bet, olha que eu já perdi muito mais que esse valor que eu ganhei.
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 11:52
Olá Rodrigo, tudo bem?
Esperamos que esteja bem!
Gostaríamos de informá-lo que o saque referente ao ID: 30124398 foi aprovado e o valor foi enviado com sucesso para a sua conta bancária. No entanto, após uma análise detalhada, identificamos uma violação dos nossos termos de serviço, especificamente a criação de contas duplicadas, o que é considerado uma prática [Editado pelo Reclame Aqui].
Devido a essa irregularidade, os ganhos acumulados foram retidos, conforme as políticas de segurança da nossa plataforma. Entendemos que essa situação possa ser desconfortável, mas queremos assegurar que estamos comprometidos em manter um ambiente justo e seguro para todos os nossos usuários.
Se você tiver alguma dúvida ou desejar discutir essa situação, estamos à disposição para prestar esclarecimentos e fornecer o suporte necessário.
Formas de contato:
Chat do suporte: https://*******
Telegram: @Casino20Bet
WhatsApp: *******
Atenciosamente,
20BET.
Réplica do consumidor
14/08/2024 às 11:58
me prove que eu recebi, reclame aqui tinha que colocar essas plataformas que não paga como as piores casa de aposta para se jogar Eu quero provas que eu recebi algum valor da 20bet
vocês estão alegando que eu fiz outra conta porém não me dão provas.
Consideração final do consumidor
14/08/2024 às 12:35
infelizmente estão me enrolando, eles alegaram que eu fiz 2 contas porém estou pedindo que me provem pois estou com mesmo CPF mesmo nome mesmo sobrenome mesmo celular mesmo e-mail, fica certo que ELES não querem pagar, só que para aceitar os meus depósitos via Pix não reclamaram um minuto só foi eu acertar um prêmio que me bloquearam e não me pagaram e nem devolveram os valores que eu joguei no dia do prêmio, revoltado com essa Plataforma @bet tomem cuidado antes de fazer aposta nessas plataformas que não paga
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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