Problemas de saque e verificação de conta

Question

Essa plataforma é horrível, simplesmente não me deixa sacar meu dinheiro. Primeiramente, enviei meus documentos certinho. Depois me enviaram email dizendo que tenho que mandar comprovante de endereço *em meu nome* ou extrato bancário tendo o endereço. Mas eu não tenho casa própria, o endereço não está em meu nome e não é culpa minha eles não aceitarem. Depois de muita conversa, me enviaram um email dizendo que eu podia mandar somente o extrato bancário sem endereço, e depois que eu enviei, me responderam dizendo que não foi aceito porque tinha que ter o comprovante de endereço! Essa plataforma é gringa e é um lixo. Já deixei claro que se não me devolverem meu dinheiro eu iria denunciar.