Jaqueta
Respondida
São Paulo - SP
12/05/2025 às 21:08
ID: 216908735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 24/04/2025 e falaram que postaram e mandaram o codigo dos correios, porém não há atualizações lá desde o dia 29/04, e ngm consegue me dar um explicação do que esta acontecendo, hoje ja é 12/05 o limite era 9 de maio, aguardo uma posição da empresa
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 10:02
Olá, Lucas
Agradecemos pelo seu contato e compreensão.
Conforme informado, seu pedido foi postado corretamente dentro do prazo, mas desde o dia 29/04 não houve novas atualizações no rastreio. Essa situação está sendo causada por uma paralisação de transportes rodoviários em diversas regiões do país, o que tem impactado diretamente a logística dos Correios e de outras transportadoras.
De toda forma, já estamos abrindo uma reclamação formal junto aos Correios para solicitar uma apuração mais detalhada e acelerar a entrega do seu pedido.
Reforçamos que seguimos acompanhando seu caso de perto e manteremos você informado sobre qualquer atualização.
Atenciosamente,
Equipe Outlet21 For Men