Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/07/2026 às 13:52

ID: 253778407

Sou associado e meu carro sofreu uma colisão e estou aguardando posicionamento da empresa

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 16:07

Boa tarde, Sr. Jadson! Esperamos que esteja bem, é um prazer atendê-lo na 21Go!

Agradecemos por sua manifestação e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Gostaríamos de informar que, após verificação junto ao setor responsável, seu veículo já se encontra em fase de manutenção, estando os reparos em andamento para que o serviço seja concluído o mais breve possível, sempre observando os padrões técnicos de qualidade e segurança.

Nossa equipe permanece acompanhando a evolução do processo para que a entrega do veículo ocorra o mais rápido possível, dentro dos procedimentos necessários para garantir a correta execução dos reparos.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais que eventualmente se façam necessários e agradecemos sua atenção, confiança e a oportunidade de esclarecer essa demanda.


Atenciosamente,



Equipe de Relacionamento 21GO!

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 19:39

Eu agradeço pelo retorno e não passou muito tempo entraram em contato comigo via WhatsApp e prestaram total atendimento muito grato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

14/07/2026 às 11:32

Bom dia, Sr. Jadson! Esperamos que esteja bem, é um prazer atendê-lo novamente na 21Go!

Ficamos muito felizes em receber seu retorno e saber que sua demanda foi devidamente acompanhada pela nossa equipe.

Agradecemos pela confiança depositada em nosso trabalho e por reconhecer o atendimento prestado após nosso contato. É muito gratificante saber que conseguimos prestar o suporte necessário durante esse momento.

Reforçamos que a 21GO permanece comprometida em oferecer um atendimento cada vez mais ágil, transparente e eficiente aos seus associados.

Conte sempre conosco. Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer necessidade futura.

Agradecemos pela compreensão, pela confiança e pelo retorno positivo.


Atenciosamente,



Equipe de Relacionamento 21GO!