Comida azeda, itens errados e falta de respeito no atendimento do Ifood
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 14:18
ID: 249842407
Fiz um pedido numa loja do Ifood a comida veio azeda e os itens do pedido vieram errados, a loja não atende nem da nenhum tipo de explicação mostrando nenhum respeito ao cliente ! Eu sou bemmm tolerante mas essa foi de longe a [Editado pelo Reclame Aqui] refeição da minha vida !!!! No quiosque da Júlia na 99 food
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:26
Boa tarde, Sra Isabela! Esperamos que esteja bem, é um prazer atendê-la na 21Go!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não é a empresa que a senhora se refere em sua reclamação, somos a 21Go, uma empresa de Proteção Patrimonial, ou seja, a senhora direcionou sua reclamação ao perfil errado no site Reclame Aqui, gostaríamos de solicitar à senhora que encerre essa reclamação e abra novamente sua reclamação direcionada ao perfil correto no site Reclame Aqui.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento 21Go!