Cotação com pegadinhas e cobertura de incêndio restrita na 21go

Respondida
Mesquita - RJ
24/04/2026 às 11:33
ID: 246852997
Fui fazer uma cotação na 21go, e logo que recebi a mesma, algumas pegadinhas, como por exemplo cobertura de incêndio: na propaganda existe, na cotação só está assegurado se for incêndio por colisão. Se sofrer uma pane elétrica um cueiro circuito ou algo que seja elétrico somente sem colisão é seu carro incendia vc estará descoberto. Alô galera da 21go vamos resolver essa situação aí assim vcs estão perdendo clientes!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 18:27
Boa tarde, Guaraci! Esperamos que esteja bem, é um prazer ter você conosco na 21Go!
Agradecemos pelo seu apontamento e pela oportunidade de esclarecer essa questão.
Considerando o compromisso que a 21Go tem com a legalidade, a transparência e a proteção dos direitos de todos os seus associados, respeitamos sua manifestação, porém, temos o dever de esclarecer e recordar que a 21GO é uma Associação de Proteção Patrimonial, nos termos que prevê a Lei Complementar n *****, devidamente cadastrada junto a SUSEP, distinguindo-se completa e inteiramente de qualquer empresa securitária.
Nesse sentido, a Associação é constituída com o objetivo precípuo de oferecer ao seu grupo de associados proteção patrimonial, inclusive Proteção Veicular, nos termos do seu estatuto e regulamento, que são seguidos de forma ilibada por seus consultores, colaboradores e, principalmente, por sua diretoria.
Assim, como amplamente divulgado, a Associação não se pauta em informalidades ou pegadinhas, mas sim no regulamento que todos os associados têm conhecimento, assim como o senhor teve. O regulamento é expresso, em letras legíveis e de fácil interpretação, prevendo expressamente todos os prazos e coberturas, inclusive as condições nos casos de incêndios decorrentes de colisão.
Confiante nos esclarecimentos, reforçamos, uma vez mais, que seguimos a disposição e conte sempre com a 21GO.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento 21Go!