Seguro Honda ineficiente e falta de rastreamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2025 às 08:04
ID: 220575585
Sinceramente, o pior seguro que já contratamos. Seguro esse oferecido diretamente pela honda. No aplicativo não tem nenhuma opção de acompanhar o rastreio do veículo, a moto do meu noivo foi [Editado pelo Reclame Aqui] ontem, e NINGUEM conseguia rastrear. Pra que pagamos o seguro? Assistência 24h? Apenas o reboque! Na propaganda? Rastreio 24h!, mentira!!! É muito deselegante e desgastante ter que passar por isso, a gente so vai conseguir rastrear a moto hoje a partir das 9h. De ontem pra hoje até o chassi da moto ja devem ter trocado. Uma insatisfação imensa, e não voltaremos a contratar este seguro.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 18:01
Prezada,
Inicialmente é importante dizer que, a Associação 21 GO é uma entidade privada, diferente de seguradoras, legalmente constituída e registrada. Atua conforme a nova Lei Complementar *******/*******, que regula a proteção patrimonial mutualista, estando devidamente cadastrada na SUSEP, conforme o artigo 88-E da referida lei.
Feita esta importante consideração, ressaltamos que não localizamos em nossos cadastros qualquer filiação em seu nome junto a Associação de Proprietários de Veículos 21 GO, o que torna impossível esclarecimentos concretos sobre a situação relatada.
Apesar disso, em relação a sua manifestação, esclarecemos que a Associação possui monitoramento integral e ininterrupto de todos os veículos cadastrados em nosso Programa de Proteção Veicular e, ao sermos informados sobre ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui] e furto comunicamos imediatamente às autoridades competentes e intensificamos o rastreamento do veículo por meio de GPS com a adoção de todas as medidas legais para efetiva proteção do bem, ainda que eventual acesso pelo Associado ao sistema seja, por segurança, interrompido.
A Associação 21 GO reafirma seu compromisso com a legalidade, transparência e proteção dos direitos dos associados, estando sempre disponível para esclarecer dúvidas e buscar soluções responsáveis que atendam aos interesses coletivos e individuais.