Marcenaria Alto Padrão abandonou o serviço e deixou estragos no meu quarto

Question

Contratei a Marcenaria Alto Padrão CNPJ: ***** Razão Social: ***** ***** ***** Empresário Individual.

Endereços vinculados ao fornecedor:

Endereço comercial (CNPJ): *****, *****, *****, *****, ***** - *****.

Endereço residencial (contrato): *****, *****, *****, ***** - *****
.

Contatos: ***** (WhatsApp) E-mail: *****
.
Responsável: ***** (proprietário da empresa).
Sócia dele e esposa: Karina - *****

No dia 16/07/2025, firmei contrato no valor de R$ 5.450,00 para confecção de móveis planejados. Já paguei duas parcelas, somando R$ 3.750,00.

Ocorre que a empresa não concluiu o serviço: metade do armário ficou sem portas, os armários de banheiro não foram entregues e diversas peças essenciais ficaram faltando. Além disso, o fornecedor danificou meu imóvel de várias formas:

Desmontou minha persiana, deixou fora do lugar e ainda a furou, conforme registrado em fotos;

Errou na medida da cama: mediu 1,50m no projeto, quando a cama tem 1,58m, inviabilizando o encaixe correto;

Instalou o guarda-roupa em posição errada, bloqueando o acesso ao interruptor da lâmpada do quarto, o que compromete o uso do ambiente;

Cortou a cabeceira da cama de forma irregular, exigindo reforma e pintura do quarto.

Mesmo após duas notificações extrajudiciais, a empresa não respondeu e não tomou providências.

Estou exigindo:

Devolução integral do valor pago (R$ 3.750,00) + multa contratual de R$ 750,00 = R$ 4.500,00;

Indenização de R$ 5.000,00 pelos danos materiais (erro de medidas, corte da cabeceira, persiana danificada, necessidade de reforma do quarto).

Deixo registrada aqui minha insatisfação absoluta com a conduta da empresa, que se mostrou irresponsável, negligente e desrespeitosa com o consumidor. Caso não haja solução imediata, irei ao PROCON, Juizado Especial Cível e registrarei ocorrência policial por [Editado pelo Reclame Aqui] contratual.